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| | 早上起床看早餐架上沒早餐打過去問說只供應到10點 我們進來時也沒講早餐提供方式更改了 以前都是在放置在架上的 為什麼什麼都沒說<br>我們要進房時也是 進房時間是八點 結果連房間都還沒打掃好 明明有預訂房間結果卻說小姐把日期搞錯 我們還等了這麼久才進房 這樣就算了 一進房 東缺西少的 東西這少那少的 真的很讓人生氣 | 106.65.*.*•2014/02/05•星期三•11:46:08 |
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| | ==依蝶網路管理部回覆== | 親愛的黃小姐您好:您的問題經深入了解..在此對您致上十二萬分歉意..由於當日人員不足房間打掃速度較慢..訂房方面因為其櫃檯人員剛到二天對於訂房作業不了解才造成一房二訂問題.公司內部已然對其做出處分..在此對您深感抱歉...早餐日前因為改變由工作人員在客人有需要時再行送出..避免早餐提早送達而冷掉.由於當日又有團隊入住櫃檯人員較為忙碌忘記告知您了..造成您的不便非常抱歉..現場已要求櫃檯人員要加強..非常抱歉,,本館會再加強各方面....非常感謝您的告知 | 60.250.*.*•2014/02/11•星期二•12:53:14 |
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