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入住一夜後，第一個想到的不是上網批評，因為貴公司缺乏的不是服務精神，服務態度<br>蠻好的，可是有兩個基本的貼心服務沒有，讓服務人員多幫忙處理了這些事，感到很抱歉，所以會默默的想下次不會再來了，，，第一個就是，雖然熱水必須自己用熱水壺煮，但是要住一夜，我們想泡麵，卻只有兩瓶水，，，我電話到櫃檯，小姐跟我說幫我送兩碗泡麵，她說住宿本來就有兩碗泡麵(沒問的話就沒有了嗎？)，然後附了兩瓶水，住宿沒有足夠的飲水供應，實在無法讓人會心一笑，尤其是冬天啦，第二個就是熱熱早餐，我們有告知幾點要送，而且要熱豆漿但是，沒有自助式吃到飽可以理解，可是送來的卻是冷冰冰的三明治跟豆漿，我又麻煩了櫃檯人員幫我，她說豆漿可以再送上熱的，但是三明治本來就是冷的，廠商送來就是冷的，聽到這邊，我難過了啦，我知道櫃檯人員都很為難，然後想到自己就是想要這兩個貼心的照顧，所以又默默的想說下次不來了，，，有建議有機會，貴公司有標榜親子住宿，我想帶小朋友來，每個家庭每對情侶應該都希望有回到家的窩心感受吧？男人比較沒差，可是女人遇到這樣，可能會覺得，還要麻煩服務人員，搞得自己很傲客，可是就是想要這樣的待遇啊！！！那下次不要來這間了啦，抱歉我說了好多，希望給予誠懇的建議！！小貼心真的比較建立回流的機率，，再次感謝夜班11點和早班10點的服務人員，我覺得麻煩了她們，感到不好意思！！ |  
42.71.*.*•2013/01/06•星期日•11:01:26 |
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| |  ==依蝶網路管理部回覆== ![]() |
親愛ㄉ葉糖果您好；本館基本房型都是提供兩瓶水和免費提供兩碗泡麵,異國.頂級房型提供3瓶水,早餐ㄉ部分因為是廠商提供,針對這個部分,我門會要求廠商加強,造成您感覺不好,深表遺憾!本館誠心接受您ㄉ建議,用心改進. |
60.250.*.*•2013/01/07•星期一•02:50:18 |
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